B2B電子商務(wù)的實(shí)施包括哪些方面
B2B(Business-to-Business)是企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)或Internet進(jìn)行數(shù)據(jù)信息交換和傳遞,以開(kāi)展交易活動(dòng)的商業(yè)模式。這種模式將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與客戶(hù)緊密結(jié)合,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng),為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。
常規(guī)的B2B流程包括以下步驟:
商業(yè)客戶(hù)向銷(xiāo)售商發(fā)出用戶(hù)訂單,該訂單包含產(chǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量等相關(guān)信息。
銷(xiāo)售商收到用戶(hù)訂單后,向供貨商查詢(xún)產(chǎn)品情況,發(fā)出訂單查詢(xún)。
供貨商審核完訂單查詢(xún)后,向銷(xiāo)售商返回訂單查詢(xún)的回答,主要是有無(wú)貨物等情況。
銷(xiāo)售商確認(rèn)供貨商能夠滿(mǎn)足商業(yè)客戶(hù)的用戶(hù)訂單要求后,向運(yùn)輸商發(fā)出運(yùn)輸查詢(xún)。
運(yùn)輸商收到運(yùn)輸查詢(xún)后,向銷(xiāo)售商返回有關(guān)貨物運(yùn)輸情況的答案,如能否完成運(yùn)輸、運(yùn)輸日期、線(xiàn)路和方式等。
在確認(rèn)運(yùn)輸無(wú)問(wèn)題后,銷(xiāo)售商向商業(yè)客戶(hù)的用戶(hù)訂單返回滿(mǎn)意的答復(fù),同時(shí)通知供貨商發(fā)貨,并通知運(yùn)輸商開(kāi)始運(yùn)輸。
運(yùn)輸商接到運(yùn)輸通知后開(kāi)始發(fā)貨,商業(yè)客戶(hù)向支付網(wǎng)關(guān)發(fā)出付款通知。
支付網(wǎng)關(guān)向銷(xiāo)售商發(fā)出交易成功的轉(zhuǎn)賬通知。
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