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跨境市場細(xì)分（Market Segmentation）這一概念是在20世紀(jì)50年代中期由美國市場學(xué)家溫德爾?史密斯（Wendell R. Smith）提出的。它指的是營銷者通過市場調(diào)研，根據(jù)消費(fèi)者的需求、欲望以及在購買行為和購買習(xí)慣上的差異，將某一產(chǎn)品市場細(xì)分為若干個(gè)消費(fèi)者群體的過程。每一個(gè)這樣的消費(fèi)者群體都可以被視為一個(gè)細(xì)分市場，這些細(xì)分市場由具有相似需求傾向的消費(fèi)者群體構(gòu)成。

跨境市場細(xì)分的主要作用如下：

1.幫助企業(yè)選擇目標(biāo)市場并制定市場營銷策略。在細(xì)分后的市場中，子市場的需求更為具體和明確，企業(yè)可以更容易地了解這些子市場的消費(fèi)者需求。這樣，企業(yè)可以根據(jù)自己的經(jīng)營策略、方針以及生產(chǎn)技術(shù)和營銷力量，來確定自己的服務(wù)對(duì)象，即目標(biāo)市場。對(duì)于較小的目標(biāo)市場，企業(yè)可以更方便地制定特殊的營銷策略。同時(shí)，在細(xì)分市場中，企業(yè)可以更容易地了解和反饋信息。一旦消費(fèi)者的需求發(fā)生變化，企業(yè)可以迅速調(diào)整營銷策略，制定相應(yīng)的對(duì)策，以適應(yīng)市場需求的變化，提高企業(yè)的競爭力和應(yīng)變能力。

2.幫助企業(yè)發(fā)掘市場機(jī)會(huì)并開拓新市場。通過市場細(xì)分，企業(yè)可以對(duì)每個(gè)細(xì)分市場的購買潛力、滿足程度和競爭情況進(jìn)行詳細(xì)的分析和對(duì)比，從而發(fā)現(xiàn)有利于本企業(yè)的市場機(jī)會(huì)。這樣，企業(yè)可以及時(shí)做出投產(chǎn)、移地銷售決策或根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)條件編制新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃，進(jìn)行必要的產(chǎn)品技術(shù)儲(chǔ)備，掌握產(chǎn)品更新?lián)Q代的主動(dòng)權(quán)，開拓新市場，以更好地適應(yīng)市場需求。

3.幫助企業(yè)集中人力、物力投入目標(biāo)市場。由于任何企業(yè)的資源都是有限的，通過市場細(xì)分，企業(yè)可以選擇適合自己的目標(biāo)市場，并集中資源在細(xì)分市場上建立優(yōu)勢，然后再進(jìn)軍自己的目標(biāo)市場。

4.提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。以上前三個(gè)方面的作用都能使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到提高。除此之外，通過市場細(xì)分，企業(yè)可以面向自己的目標(biāo)市場，生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品。這既能滿足市場需求，又能增加企業(yè)的收入。產(chǎn)品適銷對(duì)路可以加速產(chǎn)品流轉(zhuǎn)，加大生產(chǎn)批量，降低企業(yè)的生產(chǎn)銷售成本，提高生產(chǎn)工人的勞動(dòng)熟練程度，提高產(chǎn)品質(zhì)量，全面提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。