跨境電商怎么選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商
具備研發(fā)和生產(chǎn)能力的供應(yīng)商,我們稱之為生產(chǎn)型供應(yīng)商。鑒定生產(chǎn)型供應(yīng)商的流程可以分為以下幾個(gè)步驟:
跨境電商企業(yè)的采購人員應(yīng)根據(jù)公司成本和利潤(rùn)戰(zhàn)略目標(biāo),通過各種渠道,如搜索引擎、國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)、線下展會(huì)等,積極尋找和開發(fā)供應(yīng)商。
收集供應(yīng)商的能力、資質(zhì)、產(chǎn)品情況、價(jià)格等信息,并了解對(duì)方的合作意愿。要求供應(yīng)商提供樣品,并進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。
樣品質(zhì)量檢驗(yàn)合格后,登記供應(yīng)商信息表,并進(jìn)行評(píng)分。供應(yīng)商信息表應(yīng)包括供應(yīng)商名稱、簡(jiǎn)介、地址、法人代表及聯(lián)系電話、授權(quán)簽字人及聯(lián)系電話、業(yè)務(wù)聯(lián)系人及聯(lián)系電話、主要供應(yīng)的產(chǎn)品及描述、企業(yè)性質(zhì)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)及年審情況、企業(yè)信用等級(jí)和其他資質(zhì)證書等信息。評(píng)估時(shí),應(yīng)考慮信息是否真實(shí)、資質(zhì)及資質(zhì)證書是否真實(shí)且齊全,只有兩項(xiàng)指標(biāo)全都通過,采購人員才應(yīng)考慮是否繼續(xù)進(jìn)行下面的鑒定步驟。
對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)供應(yīng)能力進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估指標(biāo)體系可包括財(cái)務(wù)狀況占比20%、生產(chǎn)能力占比60%、研發(fā)能力占比10%、過往產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)占比10%。
對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量管理能力進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估指標(biāo)體系可包括產(chǎn)品質(zhì)量管理體系占比5%、原材料采購過程管理占比20%、生產(chǎn)過程管理占比60%、人力資源管理占比10%、環(huán)保體系占比5%。
對(duì)供應(yīng)商的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估指標(biāo)體系可包括客戶滿意度調(diào)查和統(tǒng)計(jì)情況共占比60%、客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)記錄占比20%、接到客戶要求后的響應(yīng)時(shí)間占比20%。
對(duì)于以上第(4)至第(6)步,采購人員在分項(xiàng)打分后,可以按照生產(chǎn)供應(yīng)能力評(píng)估占比40%、質(zhì)量管理能力評(píng)估占比40%、售后服務(wù)質(zhì)量評(píng)估占比20%的比例進(jìn)行加權(quán)相加,得出供應(yīng)商的評(píng)價(jià)總分。
對(duì)供應(yīng)商的違約情況進(jìn)行評(píng)估。如果上年度存在產(chǎn)品質(zhì)量問題、延遲交貨、售后服務(wù)不及時(shí)、違反商業(yè)道德等違約行為,可以每一項(xiàng)酌情扣減5分。
通過以上步驟,采購人員可以得出一家供應(yīng)商的評(píng)估總分,根據(jù)得分判斷是否選擇該供應(yīng)商。一般來說,分?jǐn)?shù)越高表明供應(yīng)商越優(yōu)秀;分?jǐn)?shù)如果低于70分,建議排除該供應(yīng)商。
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