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(1) 市場細分的定義和用戶畫像的作用

市場細分是指企業(yè)根據(jù)某種標準將市場上的用戶劃分成不同的用戶群，每個用戶群構(gòu)成一個子市場，不同子市場之間存在明顯的需求差異。企業(yè)選擇一個子市場作為目標市場，通過設(shè)計合適的產(chǎn)品、定價、渠道和促銷機制，來滿足該子市場內(nèi)用戶的需求和欲望。

用戶畫像是通過分析大量數(shù)據(jù)，根據(jù)用戶的屬性、行為和觀點，將他們劃分為不同的類型。用戶畫像所塑造的用戶角色能夠代表產(chǎn)品的主要受眾和目標群體。

跨境電商企業(yè)應收集海外市場信息，了解目標市場用戶對于產(chǎn)品材質(zhì)、價位、圖案、形狀的偏好，以及他們的文化習慣和經(jīng)濟狀況?？缇畴娚藤u家需要從多個來源獲取信息，例如平臺熱銷產(chǎn)品、增速快的產(chǎn)品和賣家少的產(chǎn)品，并從關(guān)鍵詞、用戶評價等方面收集用戶的建議，以便最終形成用戶畫像。

(2) 獲取最新、最全的信息

跨境電商企業(yè)應通過各種途徑獲取最新的行業(yè)信息，包括行業(yè)網(wǎng)站、咨詢網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)媒體、企業(yè)官方網(wǎng)站、行業(yè)展會、進出口博覽會、產(chǎn)品發(fā)布會等。這些信息來源可以幫助企業(yè)了解最新產(chǎn)品趨勢和市場需求，開發(fā)相應的新產(chǎn)品或進入新的細分市場。

例如，查詢亞馬遜平臺市場份額前列的汽摩配件類目，可以發(fā)現(xiàn)市場上有很多不同款式和型號的車輛，包括一些老牌子和老型號的汽車。通過各國汽車協(xié)會的網(wǎng)站，可以獲得各種汽車的數(shù)量、型號、模型等信息，甚至可以找到每個零件的詳細尺寸和特質(zhì)。

(3) 產(chǎn)品創(chuàng)新與優(yōu)化

在獲取數(shù)據(jù)后，跨境電商企業(yè)應從產(chǎn)品的材質(zhì)、顏色、樣式等方面進行創(chuàng)新，開發(fā)出市場上還沒有出現(xiàn)的新產(chǎn)品或進行產(chǎn)品的升級換代。例如，針對運動戶外產(chǎn)品這一成熟的品類產(chǎn)品，可以開發(fā)出更多具有創(chuàng)新性和實用性的產(chǎn)品，如舒適、時尚的旅行褲或環(huán)保餐具等。

從近年來的跨境電商平臺數(shù)據(jù)來看，家居廚房產(chǎn)品在全平臺產(chǎn)品銷量中占據(jù)重要地位。例如，竹制環(huán)保餐具Knork Eco可以手動或放入洗碗機中清潔，并可重復使用無數(shù)次。它的多功能和可持續(xù)性使其成為傳統(tǒng)餐具的優(yōu)秀替代品。設(shè)計師對餐具的尖齒進行了優(yōu)化和改進，使用戶可以更方便地取放食物。